Der Digitalisierung kann man sich auf zwei Arten nähern: Einerseits mit Fokus auf interne Themen wie  der Verbesserung von Abläufen durch die Nutzung von Digitalisierung im Sinne der Effizienzsteigerung, Automatisierung und Vernetzung, andererseits mit Fokus auf externe Potenziale, wie zum Beispiel der Erschließung neuer Geschäftsmodelle mit Hilfe der Digitalisierung.

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